Foire Aux Questions

Le nom "Les Trésors du Lac" a été choisi pour souligner l'authenticité et la valeur des produits artisanaux proposés dans la boutique, véritables pépites créatives. Il évoque aussi le lac de Grand-Lieu, un espace naturel protégé et emblématique de la région, ajoutant une dimension locale et précieuse à l'identité de la boutique.

Conformément à la loi, il est possible d'échanger ou de retourner un produit sous certaines conditions. Si le produit n'a pas été porté et est retourné dans son emballage d'origine et s'il n'a pas été fabriqué sur mesure ou personnalisé pour le client, nous acceptons les retours ou échanges sous un délai de 14 jours après réception de l'article.

Les frais de retour sont cependant à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Veuillez nous contacter pour toute demande d'échange ou de retour afin que nous puissions vous guider dans la démarche.

L'ensemble des créations vendues sur la boutique en ligne sont fabriquées par des artisans locaux qui sont présents en dépot-vente dans notre boutique physique située à La Chevrolière. Nous opérons une rotation des créateurs tous les 4 mois pour permettre à chacun d'avoir l'opportunité d'exposer dans la boutique. Nous veillons à ce qu'ils soient locaux (voir très locaux, car ils sont tous à moins d'une heure de la boutique).

Nous proposons aussi sur la boutique en ligne nos propres créations, fabriquées dans notre atelier situé à l'arrière de la boutique. Vous pouvez ainsi retrouver les luminaires upcyclés de Gaëlle ainsi que les bijoux en argent que je forge à la main.