Politique de Confidentialité
Un point essentiel pour nous : construire une relation de confiance. En toute transparence !
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Lors d'un achat sur son site lestresorsdulac.fr, la société « Les trésors du lac » collecte inévitablement certaines données de ses clients. Les données collectées sont indispensables au bon déroulement du service, en particulier pour la livraison et le service après-vente, mais également pour les échanges ou encore les remboursements.
Les trésors du lac tient à avoir une parfaite transparence par rapport à l'usage des données de ses clients.
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La présente politique de confidentialité est fondée sur le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi que sur votre consentement éclairé. Elle a pour objectif de vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel.
Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements recueillis par le présent site, bien que ce dernier puisse contenir des liens vers d’autres sites externes. Vous comprenez bien que nous ne pouvons vous garantir que ces sites appliquent la même politique que nous en matière de respect de la vie privée, c’est pourquoi nous vous engageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites web que vous seriez amené(e) à visiter à partir de celui-ci avant de remettre vos données personnelles.
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Nous nous réservons la possibilité de modifier à tout moment cette politique de confidentialité, ces modifications entrant en vigueur immédiatement. Or, à chaque nouvelle utilisation du présent site, vous vous soumettez à la politique de confidentialité en vigueur.
Aussi, nous vous invitons à relire régulièrement cette page afin de maintenir votre consentement.
Quels renseignements sont collectés sur ce site ?
Lorsque vous visitez un site internet, vous demeurez anonyme. Les informations collectées au cours de votre navigation servent à analyser votre comportement sur ce site et l’usage que vous en avez afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
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Les autres données personnelles que nous collectons, tels que vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone ou adresse mail, ne sont collectées que si vous acceptez de nous les fournir, par exemple lorsque vous adhérez à notre newsletter, dans le cadre de la gestion de votre commande ou si vous souhaitez être recontacté(e).
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Les trésors du lac peut également demander d’autres données nécessaires à la prestation du service, telles que des données bancaires nécessaires dans les procédures de remboursement.
Nous nous engageons par ailleurs à ne recueillir que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
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Les données à caractère personnel recueillies par le site sont conservées sur la plateforme e-commerce utilisée par Les trésors du lac, propriétaire et exploitant de www.lestresorsdulac.fr. Les données sont sécurisées tant au niveau de leur accès qu’au niveau de leur intégrité.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Gestion de la relation client (commande, demande de renseignements …)
- Suivre notre information (newsletter, …)
Données de connexion
Nous enregistrons des informations concernant votre connexion avec notre site web. Elles sont utilisées pour établir des statistiques et pour améliorer la qualité de notre site web et de notre service.
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Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons tirer parti des informations portant sur vos habitudes de navigation sur notre site web, ainsi que d’autres données que nous avons recueillies pour personnaliser davantage notre offre de produits et de services.
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Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites web non gérés par nous. Ces hyperliens vous sont uniquement proposés à titre d'information. Si vous consultez ces sites web, nous vous conseillons d’examiner attentivement leur politique de protection des données.
Comment vos données à caractère personnel sont-elles utilisées ?
Nous nous engageons à respecter la stricte confidentialité de vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles vous avez accepté de nous les communiquer. Toutefois, elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire, soit durant toute la durée de notre collaboration augmentée du délai de prescription légale. Après quoi, elles seront détruites.
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Le client peut à tout moment se désinscrire du site. Dans ce cas, ses données ne seront conservées que de manière limitée dans le temps et dans le cadre d’un archivage comptable. Toute activité de la société « Les trésors du lac » avec ce client aura cessée.
Nous pouvons être amenés à transférer certaines données à des tiers tels que notre prestataire informatique, notre hébergeur, … Nous vous garantissons cependant qu’elles seront transférées selon un protocole sécurisé et traitées par ces derniers avec le plus grand soin et le maximum de sécurité.
Quels sont vos droits?
Vous avez le droit de ne pas vouloir nous communiquer de données personnelles. Dans ce cas, vous pourrez naviguer sur ce site, cependant vous n’aurez pas accès à l’ensemble de ses fonctionnalités (adhérer à la newsletter par exemple, demander à être recontacté(e), passer une commande …).
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Vous avez un droit d’accès, de correction et de retrait de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit, par exemple en les mettant à jour, en nous demandant de les rectifier, de les compléter, de les mettre à jour, de les verrouiller ou en nous demandant à ce que vos renseignements ne figurent plus sur notre liste de diffusion, en nous contactant à l’adresse suivante lestresorsdulac.lachevroliere@gmail.com et en joignant à votre demande une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).
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Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous l’estimez nécessaire. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter leur site internet aux fins de connaître les modalités d’exécution (www.cnil.fr).
Et si j'ai encore des questions?
Pour toutes questions cernant cette politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante:
lestresorsdulac.lachevroliere@gmail.com ou par courrier 10 Grand’rue, 44118 La Chevrolière.
Boutique Les Trésors du Lac
10, Grand'rue - 44118 La Chevrolière
06 07 53 28 69